Kargo Politikası

Bi Tıkla™ Kargo Politikası

 

Giriş

 

Bi Tıkla™ olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Kargo sürecimiz, ürünlerin teslimat süreleri, kargo ücretleri ve diğer önemli bilgiler aşağıda yer almaktadır.

 

Kargo Süreci

 

Siparişinizi aldıktan sonra, ürünler en geç 2-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız e-posta yoluyla size iletilecektir. Bu sayede, siparişinizi online olarak takip edebilir ve teslimat sürecini izleyebilirsiniz.

 

Teslimat Süresi

 

Türkiye’nin her yerine teslimat süresi 7-14 iş günü arasındadır. Uluslararası teslimat hizmeti şu an için sunulmamaktadır. Ancak ilerleyen zamanlarda bu hizmeti başlattığımızda, web sitemiz üzerinden sizleri bilgilendireceğiz.

 

Kargo Ücretleri

 

Bi Tıkla™ olarak, Türkiye’nin her yerine ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz. Bu sayede, siparişlerinizi ekstra kargo ücreti ödemeden alabilirsiniz.

 

Teslimat Problemleri

 

Eğer siparişiniz teslim edilmemişse ya da eksik veya hasarlı bir ürün aldıysanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Konuyu en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapacağız. Sorunlu teslimat durumlarında izlenmesi gereken adımlar şunlardır:

 

1. İletişim: iletisim@bitikla.online adresine e-posta göndererek sipariş numaranızı ve yaşadığınız problemi açıklayın.

2. Değerlendirme: Talebinizi inceledikten sonra size en kısa sürede geri dönüş yapacağız ve sorunun çözümü için gerekli adımları atacağız.

3. Hasarlı Ürünler: Hasarlı ürünlerde, ürünün resimlerini e-postaya ekleyerek bizimle paylaşın. Hasarlı ürünlerde iade ya da değişim yapabiliriz ve tüm kargo masraflarını karşılarız.

 

Ek Bilgiler

 

Teslimat sürecinde herhangi bir aksaklık olması durumunda, siparişinizin durumunu kontrol etmek için e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargo süreçlerinde yaşanan gecikmeler için elimizden geleni yapacak ve sizi sürekli olarak bilgilendireceğiz.

 

İletişim

 

Kargo süreci hakkında sorularınız ya da problemleriniz olursa, bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: iletisim@bitikla.online